Chiến Lược Marketing Của Apple

Chiến Lược Marketing Của Samsung

Chiến Lược Marketing Tập Trung Vào Sản Phẩm

Apple từng được mệnh danh là “bàn tay vàng trong làng marketing” với chiến lược tập trung hoàn toàn vào sản phẩm. Mỗi khi Apple ra mắt một sản phẩm mới, họ không cần quá nhiều chiến dịch quảng cáo rộng rãi như Samsung, mà tập trung vào việc xây dựng sự mong chờ từ khách hàng. Ví dụ, khi ra mắt iPhone mới, Apple chỉ công bố một số thông tin ban đầu và tổ chức sự kiện ra mắt hoành tráng, khiến người dùng háo hức mong đợi.

Chiến Lược “Mạng Lưới Rộng”

Samsung chọn chiến lược trái ngược hoàn toàn so với Apple. Hàng năm, họ ra mắt nhiều dòng sản phẩm từ cao cấp đến giá rẻ nhằm phù hợp với nhiều phân khúc khách hàng. Chiến lược này giúp Samsung bao phủ toàn bộ thị trường. Ví dụ, trong năm 2023, Samsung ra mắt cả dòng Galaxy S cao cấp, Galaxy A tầm trung và Galaxy M giá rẻ, giúp tiếp cận tối đa khách hàng từ mọi tầng lớp.

Sử Dụng Hiệu Ứng “Thiếu Hút”

Apple rất giỏi trong việc tạo ra hiệu ứng “thiếu hút” (scarcity marketing). Mỗi năm, họ chỉ ra mắt một vài mã iPhone mà không ào ạt như Samsung. Việc này gây tác động tâm lý kéo khách hàng luôn trong trạng thái mong đợi, dẫn tới doanh thu khổng lồ khi sản phẩm chính thức bán ra. Một ví dụ điển hình là iPhone X – khi ra mắt, nó nhanh chóng cháy hàng do nguồn cung hạn chế, tạo nên làn sóng săn lùng sản phẩm trên toàn cầu.

Quảng Cáo Mạnh Mẽ

Khác với Apple, Samsung chi ngân sách khổng lồ cho quảng cáo. Hãy nhìn các TVC, billboard, quảng cáo trên Facebook, YouTube… Samsung luôn xuất hiện một cách ấn tượng. Một ví dụ điển hình là chiến dịch quảng cáo của Samsung cho dòng Galaxy Z Fold, nơi hãng sử dụng những đoạn video hoành tráng tại các sự kiện thể thao lớn như Olympic và World Cup để thu hút sự chú ý.

Xây Dựng Cộng Đồng Trung Thành

Apple tạo ra một cộng đồng trung thành rất lớn, nhờ vào hệ sinh thái khớp kít các sản phẩm của họ. Hãy tưởng tượng, nếu bạn đang dùng MacBook, Apple Watch và AirPods, bạn sẽ rất khó chuyển sang dòng điện thoại Android. Điều này thể hiện rõ qua số liệu: hơn 90% người dùng iPhone tiếp tục mua iPhone khi nâng cấp thiết bị, một con số đáng mơ ước đối với mọi thương hiệu smartphone.

Cạnh Tranh Trực Tiếp

Samsung không ngần ngại “cà khịa” Apple trong các chiến dịch quảng cáo. Nhiều video quảng cáo của Samsung trực tiếp chỉ trích những hạn chế của iPhone. Ví dụ, quảng cáo “Ingenious” của Samsung đã chế giễu việc Apple loại bỏ jack cắm tai nghe, khiến người dùng iPhone gặp bất tiện. Những chiến dịch này giúp Samsung thu hút sự chú ý và tạo nên những cuộc tranh luận sôi nổi trên mạng xã hội.

Doanh số bán hàng của Samsung và Apple tại Việt Nam có sự biến động trong những năm gần đây. Samsung thường có doanh số cao hơn nhờ giá cả cạnh tranh, trong khi Apple duy trì mức độ nhận diện thương hiệu cao và lòng trung thành của khách hàng ổn định.